Politique de Confidentialité de Éducation Plus

Chez Éducation Plus, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos plateformes d'apprentissage en ligne, nos services de développement de contenu e-learning, nos solutions de classe virtuelle, nos outils d'analyse de données éducatives, nos programmes de formation des enseignants et nos outils d'évaluation numérique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons diverses informations afin de fournir et d'améliorer nos services.

• Informations que vous nous fournissez directement : Cela inclut les informations nécessaires pour créer un compte ou utiliser nos services. Par exemple, lorsque vous vous inscrivez à nos plateformes, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse e-mail, votre rôle (élève, enseignant, administrateur), votre établissement scolaire ou universitaire. Pour certains services (comme les programmes de formation des enseignants), nous pourrions également demander des informations professionnelles complémentaires.
• Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos services, y compris les cours que vous suivez, les modules que vous complétez, les performances aux évaluations, le temps passé sur la plateforme, les pages consultées, les requêtes de recherche et les interactions avec les fonctionnalités de la classe virtuelle.
• Informations techniques et de connexion : Nous recueillons des informations sur l'appareil et le réseau que vous utilisez pour accéder à nos services, y compris votre adresse IP, le type de navigateur, le système d'exploitation, les réglages de langue, les identifiants uniques de l'appareil et les données de navigation (telles que les horodatages d'accès et les pages de référence/sortie).
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, comprendre l'utilisation de nos services et gérer les sessions de connexion.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, principalement pour fournir et améliorer nos services éducatifs.

• Fournir et gérer nos services : Pour vous permettre d'accéder et d'utiliser nos plateformes, contenus et outils, pour gérer votre compte, et pour vous fournir une assistance technique.
• Améliorer et personnaliser l'expérience : Pour analyser les tendances d'utilisation afin d'améliorer la conception de nos plateformes, la pertinence de nos contenus et fonctionnalités, et pour personnaliser votre parcours d'apprentissage.
• Développement de nouveaux services : Pour rechercher et développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l'efficacité de nos outils éducatifs.
• Communication : Pour vous envoyer des notifications importantes relatives à votre compte ou à nos services, des mises à jour, et, si vous y avez consenti, des informations sur de nouvelles offres ou fonctionnalités.
• Sécurité et conformité : Pour détecter et prévenir la fraude, les abus et les activités illégales, et pour se conformer aux obligations légales et réglementaires.
• Analyse de données éducatives : Nous utilisons les données de performance agrégées et anonymisées pour fournir des aperçus aux établissements scolaires et universitaires afin d'améliorer les résultats d'apprentissage et les stratégies pédagogiques.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous donnez votre autorisation explicite.
• Avec les établissements éducatifs : Lorsque vous utilisez nos services via votre établissement scolaire ou universitaire, vos informations d'utilisation et de performance peuvent être partagées avec cet établissement pour des objectifs pédagogiques et administratifs.
• Prestataires de services tiers : Nous travaillons avec des prestataires de services fiables qui nous aident à exploiter et à améliorer nos services (par exemple, hébergement de données, analyse, support client). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger la confidentialité et la sécurité de vos données, et n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour effectuer leurs services.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité. Nous vous en informerons avant tout transfert de vos informations personnelles si cela doit entraîner une politique de confidentialité différente.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent le chiffrement des données en transit et au repos, l'utilisation de pare-feu, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

5. Vos droits concernant vos données personnelles (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout moment au traitement de vos données personnelles.
• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.
• Droit d'introduire une réclamation : Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi. La durée de conservation dépend du type d'informations et des objectifs de leur traitement.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative en publiant la nouvelle politique sur notre site et en ajustant la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Éducation Plus

12 Rue de la Paix

75002 Paris, France